L’uso del palmare nell’ambito della soluzione W.O.W., rappresenta solo uno degli strumenti attraverso i quali raccogliere gli ordini dei clienti.
E’ una semplice estensione di quanto gestito in W.O.W.- Sales , per cui i dati sono gli stessi, e comuni a tutti : semplicemente espressi in formati diversi: ad esempio il copia commissione è lo stesso, così come i listini o i clienti.

Il database può essere uno qualunque dei più diffusi data base per palmare, può addirittura essere diverso da quello usato sul server di W.O.W. - Sales
Il palmare è in tal modo completamente autosufficiente, diventa parte integrante di W.O.W. solo al momento del collegamento.
In questo istante avviene infatti la sincronizzazione dei dati tra server e palmare. Il collegamento può avvenire con un qualunque tipo di modem, o telefonino.
Riteniamo comunque che la soluzione ottimale sia tramite dispositivi Bluetooth.
Dal palmare è anche possibile effettuare interrogazioni dirette sulla base dati aziendale, accedendo direttamente agli applicativi di W.O.W. o alle informazioni memorizzate nei sistemi informativi aziendali delle aziende.
Il controllo degli accessi e le autorizzazioni sono controllate direttamente da W.O.W.
Anche la definizione degli utenti che possono usare il palmare e dei numeratori a loro assegnati è fatta direttamente in W.O.W.

Le azioni possibili sul palmare riguardano solo l’acquisizione degli ordini, e sono: - Gestione clienti - Immissione ordini - Revisione ordini - Sincronizzazione

Gestione Clienti

Con questa azione un agente può visualizzare ed eventualmente modificare alcuni dati presenti nell’archivio anagrafico dei suoi clienti. Può anche inserire dei nuovi clienti, che saranno catalogati come provvisori, fintanto che non saranno stati approvati ed eventualmente ricodificati dalla sede centrale. L’aggiornamento dell’anagrafico con i dati trasmessi dalla sede avviene automaticamente al primo collegamento.

Immissione ordini

L’immissione degli ordini avviene, dopo avere selezionato il cliente, direttamente dal copia commissioni, ove i prezzi evidenziati sono quelli associati al copia commissione sul server centrale, ma aggiornati con i prezzi particolari eventualmente associati al singolo cliente. In questo modo il prezzo e gli sconti per ogni singolo prodotto possono essere diversi cliente per cliente. Inoltre i copia commissioni possono essere creati per campagne particolari da indirizzare ai clienti in un arco temporale ben definito. Possono essere immesse anche righe che raggruppano diversi prodotti aventi un unico prezzo.

L’agente può raccogliere ordini per le diverse società e divisioni a cui è autorizzato. I listini, i clienti, i documenti ed i copia commissioni saranno automaticamente quelli definiti per la società selezionata
E’ possibile variare alcuni dati del cliente, solo per l’ordine in corso e solo se autorizzati. Una volta selezionato il cliente e premuto il tasto di prosecuzione, compare una lista da cui si può selezionare tra i diversi copia commissione associati
Selezionando un copia commissione, si visualizzano i prodotti, ed è possibile immettere quantità ed eventualmente sconti e tredicesime
Alla fine della immissione dell’ordine si possono scrivere dei commenti e delle note

Revisione ordini

La revisione degli ordini avviene, dopo avere selezionato il cliente, con le stesso modalità della immissione, per cui appaiono le righe del copia commissioni con le quantità già impostate.
In questo modo è possibile immettere nuove righe, annullarne alcune, o modificarne delle altre.
Tutte le modifiche sono possibili fino a quando l’ordine non è ancora stato trasmesso alla sede centrale.
Dopo di ciò potrà essere solo visualizzato.
Gli ordini vengono automaticamente cancellati dal palmare cinque giorni dopo la trasmissione alla sede centrale.

Sincronizzazione

Questa fase trasmette gli ordini ed i nuovi clienti alla sede centrale e riceve le variazioni apportate centralmente agli anagrafici clienti e prodotti , ai listini ed al copia commissione.
La trasmissione può anche avvenire via internet, o collegandosi direttamente con la sede; essa è controllata in modo da garantirne la sicurezza e la ricezione/trasmissione di tutti i dati.
I dati ricevuti sul server sono automaticamente scritti negli archivi centrali di W.O.W.-Sales, da dove è possibile richiamare eventuali funzioni per aggiornare le basi dati appartenenti ad altri sistemi informativi.
I dati trasmessi sono poi memorizzati in un archivio storicizzato presente nella cartella legata all’agente.